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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Lucero, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services.

 

1 . informations collectées

  • Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

  • Visitez notre site web ;

  • Effectuez un achat sur notre boutique en ligne ;

  • Vous inscrivez à notre newsletter ;

  • Nous contactez via notre formulaire ou par e-mail.

  • Les informations collectées peuvent inclure :

  • Vos coordonnées (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone) ;

  • Les informations de paiement nécessaires pour traiter vos commandes ;

  • Vos préférences et l'historique de vos achats ;

  • Vos interactions avec notre site (via des cookies ou des outils d'analyse).

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  • 2. Utilisation des données

  • Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et expédier vos commandes ;

  • Gérer votre compte et vos préférences clients ;

  • Améliorer notre site web et nos services ;

  • Vous informer des offres spéciales, des nouveautés et des événements (si vous avez consenti à recevoir ces communications) ;

  • Protéger contre la fraude et sécuriser nos transactions.

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  • 3. Partage des données

  • Vos informations personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

  • Des prestataires de services tiers pour traiter vos commandes (transporteurs, services de paiement, etc.) ;

  • Des autorités légales, si requis par la loi.

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  • 4. Protection des données

  • Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Vos informations de paiement sont traitées via des plateformes sécurisées, conformes aux normes en vigueur.

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  • 5. Vos droits

  • Conformément au RGPD et aux autres législations applicables, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles ;

  • Corriger ou mettre à jour vos informations ;

  • Demander la suppression de vos données (sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou contractuelles) ;

  • Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles.

  • Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse : Lucero.csr02@gmail.com

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  • 6. Cookies

  • Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation du site. Vous pouvez ajuster vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

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  • 7. Modifications de la politique de confidentialité

  • Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

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  • 8. Contact

  • Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à : Lucero.csr02@gmail.com

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Cliquez ici pour des informations plus détaillées sur comment formuler votre politique de confidentialité.

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